為了提升服務(wù)滿意度,防止出現(xiàn)因為合同條款不明導(dǎo)致的不必要糾紛,現(xiàn)在龐大融資租賃用上了視頻簽約的方式。
龐大集團(tuán)總經(jīng)理助理、集團(tuán)業(yè)務(wù)管理部部長姜鳳忠表示,龐大融資租賃2008年就獲得了商務(wù)部的批準(zhǔn),主要是服務(wù)商用車銷售為主。龐大樂業(yè)融資租賃公司總經(jīng)理門慶選介紹,龐大集團(tuán)每年銷售商用車5萬輛左右,其中約1/3是通過融資租賃的方式銷售的。
姜鳳忠表示,近兩年以來,隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩,特別是今年以來,煤炭、鋼鐵、地產(chǎn)等行業(yè)不太景氣,導(dǎo)致通過融資租賃方式購買車輛的少數(shù)消費者不能還款,每年會有幾百輛的案例,同時出現(xiàn)了一些不誠信的案例。門慶選介紹,不能還款的大多消費者一般會同意將車收回,但有些車主會以產(chǎn)品質(zhì)量、沒有看懂合同等理由拖延,甚至將車租賃給他人。
龐大集團(tuán)法規(guī)部主任賈樂平表示,融資租賃一般在簽訂合同時,需要消費者付1萬元違約保證金,如果出現(xiàn)了消費者違約只能收回這1萬元,而按照合同消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)20%-30%的違約金根本收不回來。由于車輛殘值的縮水,作為車輛產(chǎn)權(quán)擁有者的龐大融資租賃必然會有損失。
姜鳳忠表示,下半年隨著國家一些大項目的啟動,商用車的銷售會趨好。目前,龐大融資租賃的壞賬率仍然比較低。出現(xiàn)了車主不能還款違約的情況,也會先與車主協(xié)商,合法清理欠款。通過視頻簽約的方式,將合同更加明晰地解釋給消費者,能夠讓消費者明明白白消費,將融資租賃這個方便消費者的業(yè)務(wù)做好。
姜鳳忠還透露,未來龐大融資租賃業(yè)務(wù)將向乘用車拓展。他建議消費者,理性消費量力而行。“有的消費者首付款都是借來的,消費往往容易跟風(fēng)。”他說。
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